口コミ

酵素ダイエットに口コミサイト・情報が多すぎると感じたことはあるのではないでしょうか。

多すぎる情報は消費者を困惑させ、多すぎる情報が誤った認識を生む原因となります。では、なぜ情報があふれていて、何が信頼できる情報なのかを確認していきましょう。

口コミサイトが広がる理由

口コミサイトが広がる理由は、信頼性が高いからです。実際に利用した生の利用者の声というのは、非常に参考になるため、多くの人が口コミ情報サイトの内容を見るようになりました。

しかし一方で、ここに目を付けたのが販売業者であったり、お金儲けをたくらむ人です。

  • 販売業者はお金を払って芸能人ブログの中で実際に使った口コミ情報かのように宣伝をしてもらう=ステマ
  • 個人運営のWebサイトであたかも実際に利用したかのように宣伝をする

このようなこと行われるようになったのが、今の世の中です。つまり、結局お金の力で口コミ情報が作られてしまっているということなのです。

しかし、お金により宣伝されることが悪いわけではありません。日本は資本主義社会なので、当然です。社会主義国なら批判されても仕方ありませんが、資本主義である以上、なるべくしてなった姿です。

ただ、お金による宣伝が、真実ではないことを伝えてしまうのは問題です。本来の口コミ情報の目的は「利用者の生の声」を見れることでした。ただ、今の情報だと、どれが生の声なのかが分からない、というのが現状です。

現在の酵素ドリンク口コミ情報

検索

今現在(2015年1月21日現在)、グーグルで「酵素ドリンク 口コミ」と検索すると検索結果上位3件は「広告」です。これは、グーグルにお金を支払うことで上位に表示してくれるサービスを利用しています。

その下の2件は、個人の方が運営しているWebサイトです。こちらも、広告費を稼いでいるサイトであることは確かでしょう。

このような個人運営のサイトは情報の真偽が確かめにくいのが特徴です。一方で、口コミ投稿サイトよりも詳細に写真付きのレビューをしていたり、細かい解説をしているサイトもあり、参考になることも多々あります。

ただ、そのすべてが真実かを見極めることは難しいでしょう。広告費が動いていると考えると、多少真実を隠して伝えている可能性もあります。(上位サイトを個別に批判しているわけではなく、可能性があると述べているにすぎません)

その下には、口コミ投稿サイトや個人のWebサイトが並んでいます。

個人のWebサイトが信用できないな、という方は口コミ投稿サイトを利用しましょう・・・といいたいところですが、口コミ投稿サイトも本当に信用できるものなのでしょうか。

代表的な口コミサイト

  • @cosme
  • ダイエットカフェ
  • 口コミの王様
  • 楽天・Amazonなどの大手通販

非常に有名なところをピックアップしましたが、口コミ投稿サイトというのは多くあります。

では、これらのサイトに口コミ投稿が集まる理由を少し見てみましょう。

@cosmeの仕組み

今回例で解説させていただくのは@cosmeという美容系の口コミ投稿サイトです。

@cosme
http://www.cosme.net/

日本最大級の美容系口コミサイトで目にしたことがある方も多いのではないでしょうか。

@cosmeは実際の利用者が使った感想を7段階評価と、コメント付きで投稿していきます。その投稿数に応じて@cosme内のポイントがたまり、そのポイントは「アットコスメストア」でのお買い物で利用できたり、ispotというヘアサロンなどを利用できるサービスで使えます。

つまり、簡単にいうとポイントでお買い物ができるのです。

@cosmeに口コミ投稿が集まる理由は、このポイントが溜まるからです。ポイントやクーポンというと何となくいやらしさは無くなりますが、結局は個人の運営Webサイトや、芸能人のブログと同じように宣伝のためにお金が動いていることには変わりありません。

実際、口コミ投稿サイトにポイント制度が無くなれば、口コミ投稿サイトへの投稿者側のメリットはなくなり、口コミ件数はグーンと下がってしまうでしょう。

口コミ投稿サイトと個人運営サイトの比較

比較

どちらのサイトも結局は「お金」が裏で動いているのですが、それではどちらが優れた口コミ情報なのでしょう。

実は、どちらが優れているというわけではなく、それぞれに特徴・メリット・デメリットがあるのですね。

①個人運営サイトの特徴・メリット・デメリット

【メリット】

  • 情報量が豊富である
  • 写真などを利用してレビューしている場合が多い
  • 専門知識も一般の人より高い場合が多い

個人の方の運営するサイトは情報量の豊富さが一つの魅力です。個人で運営していると、その目的は広告費ではあるのですが、グーグル検索表示で上位に表示されなければ、多くの人に見てもらえない=広告費が入らない、という構造になります。

そうなると、通常の口コミ投稿サイトに書いてあるようなレベルの口コミ情報量では、とてもグーグル検索上位には表示されないので、必然的に競ったように豊富なコンテンツを用意してくれます。

グーグル検索の上位に表示するためには、ずるいことを行っているのではないか、とお考えの方もいらっしゃいますが、グーグル検索システムを作っているのは、私たちが想像できないような天才集団です。

天才集団が、そんな「ズル」を許してくれると思いますか。もちろん、抜け道はどこかにあるでしょうが、基本的にグーグルは厳しくズルを罰していると考えてOKですよ。

情報量が豊富ということは、消費者にとってメリットでもあるのですが、一方でデメリットも存在します。

【デメリット】

  • 知識が素人
  • 広告費によりお勧めされる商品が変わっている可能性あり

豊富な情報量はよいのですが、実際に運営している方の知識量が乏しく、素人意見になりやすいです。つまり、誤っている可能性があるということですね。

コンテンツ量を増やそうとして、難しいことについてもいろいろと解説してくれるのですが、難しいことになればなるほど誤る可能性は増していきます。

また、結局は広告費が商品により違う可能性があるため、広告費が高い商品を勧めてくる可能性もあります。これを見抜くのは消費者としては難しいところがあり厄介です。

見抜くコツとしては、お勧め商品のお勧めの理由が明確になっているかです。

よく見かけるのが、ランキングになっているサイトですね。ランキングの採点基準があいまいで、お勧めの理由が「おいしくて飲みやすい」「ダイエット効果が抜群」や公式サイトに書かれているアピールポイントがそのまま書かれているようなサイトは信用に値しない、と考えてよいでしょう。

②口コミ投稿サイトの特徴・メリット・デメリット

【デメリット】

  • 口コミ情報量が豊富
  • 良い評判も悪い評判も両方見れる

何より数多くの人が口コミ投稿を寄せているのが特徴でありメリットでもあります。また、投稿者は口コミで商品を褒めようと、貶そうとメリットもデメリットもないので、本音の意見を書きやすい環境です。

しかし一方でデメリットもあります。

【デメリット】

  • 口コミ内容が薄い
  • 利用していない商品の口コミも書こうと思えばかける

口コミ投稿サイトの場合、書けば書いただけポイント(メリットがある場合が多い)はもらえます。極論を言えば使ってもない商品だろうと、適当なことを書いておけば、投稿ポイントはもらえてしまうわけです。

口コミ投稿サイトの中の情報も選別が必要なのですが、こちらもすべてを見抜くことは難しいでしょう。目安として、できるだけ写真付きの投稿を参考にする、味の感想などが具体的なものを参考にする、というのが良いかもしれません。

また、詳しい内容を大量の時間をかけてまで書くメリットはありません。そのため、個人運営のサイトに比べて情報量が落ちるというデメリットはあります。

まとめ

口コミサイトが大量にある理由がお分かりになったでしょうか。結局は「お金」か、と思うかもしれませんが、お金である事実は確かです。

しかし、お金が働くことにより、消費者の方には多くの情報が提供される仕組みになっているという事実があり、メリットにもなっているのです。

一方で、消費者には真の情報を見抜く力が求められている時代です。お金に騙されない、真の情報を選ぶ目を持つポイントをお伝えして終わりたいと思います。

  • 根拠のない情報を信じない
  • 根拠の出所が明確になっているかを確かめる
  • ランキングは採点基準が明確か確かめる

P.S
当サイトも広告費により運営されております。皆様のご理解のほどよろしくお願い申し上げます。